Mitä tarvitset
Aalto-tilin ja maksutavan. Siinä kaikki. Et tarvitse tiliä siihen verkkoon, joka laturia ylläpitää, etkä sen latauskorttia tai -avainta.
Voit aloittaa latauksen Aallon sovelluksesta iPhonella ja Androidilla tai puhelimen selaimessa avatulta kartalta. Tietokoneella aloittaminen toimii toisin, ja siitä kerrotaan alempana.
Valitse latauspaikka ja liitin
Avaa asema ja valitse se latauspaikka, jolle olet pysäköinyt. Latauspaikat on lueteltu laitteeseen merkityn numeron mukaan, joten lue numero laturista äläkä laske paikkoja rivin alusta. Joissakin kohteissa numerointi ei noudata sitä järjestystä, jossa laitteet ovat.
Valitse sitten se liitin, jota todella käytät. Jos latauspaikassa on useampi kuin yksi pistoke, ne on lueteltu erikseen liitintyypin ja latauspaikan enimmäistehon kanssa.
Näiden valitseminen väärin on ylivoimaisesti yleisin syy epäonnistuneeseen aloitukseen, sillä Aalto pyytää verkkoa käynnistämään juuri sen latauspaikan ja liittimen, ja verkko jää odottamaan autoa siihen.
Kirjaudu sisään
Jos et ole kirjautunut sisään, Aloita lataus -painikkeen valitseminen ohjaa sinut osoitteeseen dashboard.saldoenergy.com kirjautumaan sisään tai luomaan tilin, ja sen jälkeen palaat suoraan samalle laturille, jota olit katsomassa.
Osoite on oikea, eikä kyse ole tietojenkalasteluun ohjaavasta uudelleenohjauksesta. Kaikkien Aallon palveluiden kirjautuminen tapahtuu siellä, ja siksi osoiterivi vaihtuu. Jos olet käyttänyt Aaltoa aiemmin, saat eteesi kirjautumislomakkeen. Jos et ole, näet sen sijaan tilin luomisen lomakkeen.
Et menetä paikkaasi. Valitsemasi asema, latauspaikka ja liitin ovat yhä valittuina, kun palaat.
Lisää maksutapa
Kun lataat ensimmäistä kertaa, lisää kortti. iPhonella voit käyttää Apple Payta, joka on nopeampi tapa lisätä kortti eikä siis erillinen maksutapa.
Ennen vahvistusta Aalto kertoo, että valtuutat väliaikaisen katevarauksen maksutavallesi sekä itse lataussession veloituksen. Katevaraus ei ole maksu, ja summa näytetään sinulle ennen vahvistusta.
Jos sinulla on tallennettuna useampi kortti, voit vaihtaa ennen aloitusta sitä, mitä korttia tämä sessio käyttää.
Kytke johto ja aloita vasta sitten
Tee näin, tässä järjestyksessä, ja tee kaksi viimeistä vaihetta peräkkäin ilman viivettä:
- Laita ensin kaikki valmiiksi. Latauspaikka, liitin, kirjautuminen ja vahvistettu kortti.
- Kytke johto ja paina, kunnes liitin naksahtaa paikalleen.
- Valitse Aloita lataus.
Järjestyksellä on enemmän merkitystä kuin miltä näyttää. Useimmat laturit virittyvät heti, kun kytket johdon, ja pitävät tuon tilan vain pari minuuttia. Jos siis kytket johdon ensin ja käytät sen jälkeen aikaa tilin luomiseen tai kortin lisäämiseen, laturi on voinut ehtiä palata lepotilaan siihen mennessä, kun aloitat. Silloin aloitus epäonnistuu, ja johto on irrotettava, odotettava noin 30 sekuntia ja kytkettävä takaisin. Miksi lataukseni ei käynnistynyt? käsittelee tätä tarkemmin.
Mistä tiedät, että lataus alkoi
Kun olet valinnut Aloita lataus, näytöllä lukee Aloitetaan lataussessiota ja kello laskee kahdesta minuutista alaspäin. Aalto odottaa laturin vahvistusta siitä, että sessio on alkanut. Useimmissa verkoissa tämä kestää enintään noin kaksi minuuttia, joissakin noin minuutin.
Kun laturi vahvistaa, lataussession näkymä avautuu itsestään ja näyttää tehon, siirretyn energian ja arvioidun hinnan. Myös laturi näyttää yleensä samaan aikaan merkkivalon tai viestin.
Jos kello ehtii loppuun, saat virheilmoituksen etkä jää odottamaan loputtomiin. Miksi lataukseni ei käynnistynyt? kertoo, mitä kukin viesti tarkoittaa.
Latauksen aloittaminen tietokoneelta
Tietokoneella Aloita lataus -painike avaa paneelin, jonka otsikkona on Aloita lataus ja jossa on QR-koodi sekä rivi ”Skannaa koodi puhelimellasi ja lataa tässä kohteessa”.
Kyse ei ole verkkosivuston rajoituksesta. Koodin skannaaminen vie sinut samalle laturisivulle puhelimessasi, ja lataus on aloitettava juuri sieltä, koska sinun on oltava laturilla auto kytkettynä. Paneelissa on myös linkki mobiilisovellukseen.
Jos Aloita lataus -painike ei ole käytettävissä
Harmaana oleva painike kertoo aina itse syyn. Vie kursori sen päälle tietokoneella tai napauta sitä puhelimella, niin näet lyhyen viestin. Neljä mahdollista syytä ja niiden ratkaisut löytyvät artikkelista Miksi lataukseni ei käynnistynyt?.
Yhtä tapausta viesti ei tällä hetkellä kuvaa hyvin. Jos asemalle ei ole julkaistu hintoja, painike ei ole käytettävissä ja vihjeteksti kertoo, että lataus kyseisessä verkossa on pois käytöstä huollon vuoksi. Jos siis seisot laturilla, joka näyttää täysin kunnossa olevalta, ja näet tuon viestin, tämä on todennäköinen syy. Lataus lähtee silloin käyntiin operaattorin omalla sovelluksella tai kortilla.
Maksuttomat laturit
Joidenkin latureiden käyttö ei maksa mitään. Silloin Aallolla ei ole mitään maksua käsiteltävänä eikä siis mitään aloitettavaa.
iPhone-sovelluksessa Aloita lataus kertoo, että laturi on maksuton ja että lataus alkaa kytkemällä johto. Verkossa painike ei yksinkertaisesti ole käytettävissä. Kummassakin tapauksessa kytke johto, niin laturi käynnistyy itsestään.
Jos lataus ei silti ala
Käy ensin läpi Miksi lataukseni ei käynnistynyt?. Se kertoo, mikä aiheutti juuri sen viestin, jonka näet ruudulla.
Jos olet yhä jumissa laturilla, käytä aseman tai lataussession näkymässä olevaa Tarvitsetko apua? -toimintoa. Se esitäyttää viestiin aseman tai lataussession tunnuksen, jonka tarvitsemme, ja on nopeampaa kuin kohteen kuvaileminen muistinvaraisesti.